مقررات خريد بليت اينترنتی
درج اطلاعات مسافر
تمامی اطلاعات مسافران بايد به صورت کامل و صحيح وارد شوند. همچنين نبايد اطلاعات
تکراری يا مخفف وارد شوند. مسافرانی که اطلاعات بليط آنان با کارت شناسايی مطابقت
نداشته باشد، بدون بليط تلقی خواهند شد و مسئوليت آن به عهده مسافر خواهد بود.
مسافرت با دو قطار در يك مسير
در صورتی که مسافر بخواهد بليط دو قطار متوالی را تهيه کند، بايد حداقل ۳ ساعت بين
زمان رسيدن قطار اول به مقصد و حرکت قطار دوم فاصله در نظر بگيرد. در غير اين صورت
مسئوليت کنسل شدن بليط دوم با مسافر است.و شامل قوانين پرداخت خسارت نخواهد شد.
همچنين در صورتی که مسافر بخواهد از وسيله نقليه ديگری برای ادامه مسير بعد از قطار
استفاده نمايد بايستی فاصله زمانی 4 ساعت از زمان رسيدن به مقصد و حرکت وسيله نقليه
دوم رعايت نمايد( در اينگونه موارد مسافر برای اينکه از وسيله نقليه دوم خود جا نماند بايد
فاصله ايستگاه قطار تا ترمينال وسيله نقليه دوم را در نظر گرفته و با توجه به آن بليت دوم
خود را صادر کند).
رزرو بلیت های دارای هتل
در رزرو قطارهای رجا بهمراه هتل،
نوع اتاق و مدت اقامت می بایست بطور دقیق برای هر بلیت انتخاب گردد.
ظرفیت اتاق های هتل می بایست متناسب با تعداد مسافران انتخاب شود.
بطور مثال در صورت تمایل به سفر و رزرو انفردای اتاق لزوما می بایست
اتاق یک تخته انتخاب شده و از انتخاب اتاقهای چند تخته اجتناب شود"
پذيرايي
پذيرايی در برخی قطارهای ويژه، اختياری و با درخواست مسافر هنگام تهيه ی بليط انجام می
شود و هزينه ی آن به بهای بليط اضافه میگردد. مسافر میتواند تنها تا 24 ساعت قبل از
حرکت، رزرو بليط با امکان خريد غذا را انجام دهد.
همراه داشتن بليت در سفر
طبق قوانين راه آهن جمهوری اسالمی ايران، مسافر ملزم است برای سوار شدن به قطار بليط
چاپ شده را ارائه کند. در صورت وارد شدن خسارت به قطار، پرداخت خسارت فقط به
دارندگان نسخه ی چاپی بليط امکانپذير است.
چاپ بليت
مسافری که امکان چاپ بليت را ندارد می تواند با مراجعه به آژانس با پرداخت 1000 تومان
برای هر برگ A4 بليتش را چاپ نمايد.
سهميه مخصوص خواهران و برادران و خانواده يا عادي
مسافر موظف است در هنگام خريد بليت مطابق با جنسيت خود کوپه را انتخاب نمايد . در
غير اينصورت نمی تواند در قطار مدعی تغيير جای خود توسط رئيس قطار باشد .
سهميه های مربوطه عبارتند از :
الف - سهميه عادی: قابل دسترس برای کليه مسافرين اعم از زن ، مرد و خانواده می
باشد.
ب - سهميه ويژه خواهران: اين سهميه ويژه ی خانم هايی است که تنها مسافرت
می کنند. همچنين مسافران می توانند برای فرزندان پسرِ کمتر از 6 سال از اين سهميه
استفاده نمايند.
ج - سهميه ويژه برادران: ويژه ی آقايانی که تنها مسافرت میکنند.
بليت نيم بها
بليت برای مسافر زير دوازده سال نيم بها می باشد .
بليت نوزادان
قيمت بليط نوزادان تا 4 سالگی، معادل 10 درصد از بهای کل بليط (معادل بهای بيمه ی مسافر)
است. همچنين در اين شرايط صندلی به نوزاد تعلق نمی گيرد. در صورتی که مسافر بخواهد
برای نوزاد خود صندلی بگيرد، بليط نوزاد نيم بها محاسبه میشود.
بليت نيم بهاي جانبازان و خانواده عزيز شاهد
بليط جانبازان و خانواده های شاهد نيم بهاست و در حال حاضر تنها از طريق مراکز فروش
حضوری با ارائه ی اصل کارت شناسايی معتبر بنياد شهيد صادر می شود.
حمل خودرو
الف - مسافران میتوانند بليط اين واگن ها را با روشی مشابه بليط قطارهای مسافری از طريق
شبکه ی رايانه ای فروش بليط تهيه کنند.
لازم به ذکر است خودروهای شاسی بلند با ارتفاع بيش از 158 و اکسل پهن با عرض بيش از
180 سانتيمتر قابل حمل نيستند.
ج - .پذيرش خودروهای خاموش ، معيوب و تصادفی امکانپذير نيست.
د - خودرو هنگام تحويل به انبار بايد دارای موجودی بنزين مطابق با حداکثر يك چهارم
ظرفيت باك خودرو باشد. .
ه - از پذيرش هرگونه وسايل و لوازم اضافی (غير از جك و زاپاس) در داخل خودرو خودداری
می شود و هيچگونه ادعايی در اين خصوص در هنگام تحويل خودرو به مالك پذيرفته
نمی شود.